DİJİTAL ORTAMDA PAZARLAMA
e-ticaret nedir?
Türk Dil Kurumu’nun sözlüğünde yer aldığı
şekliyle “ticaret” kelimesini “Kazanç
amacıyla yürütülen, ürün, mal vb. alım
satımı etkinliği” şeklinde ifade etmek
mümkündür.
Bu sürecin elektronik ortamda, internet
üzerinde yapılması e-ticaret kavramını
ortaya çıkarmıştır.
Her geçen gün, büyük bir hızla yayılan
internet kullanımı e-ticaret hacmini
genişletmektedir. Bir araştırmaya göre, 2007
yılında bireysel tüketici alımlarının
%26'sının elektronik olarak gerçekleşmesi
beklenmektedir.
Yaygın ulaşılabilirliği ve esnekliği
sayesinde e-ticaret günümüz iş yaşamında
gittikçe artan önemde bir satış kanalı olma
yolundadır.
Yüz yüze müşteri etkileşimi yöntemini
kullanan birçok firma web sitesi ile
e-ticaret satışlarına başladı ya da planlama
aşamasındadır.
Eğer internet üzerinden ürün satışı veya
müşteri hizmetleri sağlamaya yönelik bir
strateji üzerinde çalışıyorsanız, e-ticarete
aşamalı bir geçiş yapmak sayısız yararlar
sağlar. Pazarı test edebilir, değişen
müşteri gereksinimlerini karşılamak üzere
sitenizde değişiklikler yapabilir ve online
faaliyetlerinizi geleneksel
operasyonlarınızla bütünleştirebilirsiniz.
Sağladığı yararlar nelerdir?
1. Gelirleri Artırma
E-ticaret size ekstra bir satış kanalı
sağlar ve gelirinizi artırırken pazar
payınızın artmasına da katkıda bulunur. Ek
bir gelir de web siteniz üzerinde reklam
alanları satmakla yaratılabilir. Özellikle
rutin satışların çoğu e-ticaret stratejisi
üzerinden yapılabilirse satış gücünüz daha
fazla yeni iş alanı yaratabilir.
2. Pazar Genişletme:
E-ticaret size ürünlerinizi satma olanağı
sağlarken, halihazırdaki pazarınızın dışında
yeni dükkân açmak veya reklam kampanyasına
girişmek gibi seçeneklerle kıyaslandığında
daha ucuz maliyetlerle adınızın ve
markanızın tanınmışlığını artırır. E-ticaret
stratejinizi world wide web (www) üzerinden
gerçekleştirirseniz şirketinizin büyüklüğüne
bakılmaksızın gerçek anlamda global bir yer
edinirsiniz. Uygun promosyon desteği ile web
siteniz yeni ticarette güçlü bir kaynak
haline gelebilir.
3. Müşteri Bağlılığı:
İnternetin esnekliği müşterilere istedikleri
zaman giriş yapıp sipariş verme ve
siparişlerinin durumunu izleme olanağı
vererek zamandan tasarruf etmelerini,
harcayacakları emek ve zamanı kendilerine
ayırmalarını sağlar. Müşterilerin deneyimini
artırdıkça e-ticaret müşteri bağlılığını ve
satışları artırır.
4. Maliyet Düşürme:
E-ticaret satış çalışmalarınıza katkıda
bulunurken şirketinizin departmanlarından
gelen bilgi akışını da güçlendirir. Bu satış
elemanlarınız ve yardımcı personelin
etkinliği ve verimliliğini artırır.
Pazar Araştırması
Ürünümü hangi ülkelere satmalıyım?
Hedef Pazarlarım neresi?
Ürünümü en çok ihraç eden rakip ülkeler
hangileri?
Ürünümü en çok ithal eden ülkeler
hangileri?
2007’de karlı pazarlar hangileri?
Rakip ülke/şirketler ürünümü hangi
ulkelere satmaktadırlar?
Pazar Araştırmasının Türleri:
Masa Başı Araştırması
Ülkenin Demografik
Yapısı(kadın/erkek,genç/yaşlı nüfusu…)
Coğrafi Konumu
Sosyo-Ekonomik Yapısı
Kültürel Yapı ve Yaşam Tarzı(Dil,din,ırk…)
Teknolojik/Endüstriyel Düzey
Politik ve Hukuki Durum
Alan Araştırması
Ülkeye giderek yerinde araştırma yapmak
Pazar Araştırması Teşvikleri
2009-2010 Yıllarında Karlı Olabilecek
Pazarlar
İran
Libya
Suriye
Fas
Tunus
Cezayir
Romanya
Bulgaristan
Mısır
Güney Afrika Cumhuriyeti
Romanya ve Bulgaristan
Avrupa Birliğine yeni üye olan Romanya ve
Bulgaristan Türkiye için iyi bir Pazar
durumundadır.
Romanya’ya ihracatımız 2006’da ortalama
2.5 milyar dolar.
Romanya ve Bulgaristan’a satılabilecek
ürünler:
Tarım ürünleri,yiyecek ve içecek
Yakıt ve Mineraller
Temel metaller ve ürünleri
Makine ve Cihazlar
Tekstil
Demir-Çelik
Gübreler
Hububat
Kozmetik
Pazar Arastirmasi Icin Yararli Olabilecek
Web Siteleri:
www.p-maps.org
www.cia.gov
http://www.intracen.org
http://unstats.un.org/unsd/comtrade/
http://www.iesingapore.gov.sg
www.dtm.gov.tr (AB Pazara Giriş
Veritabanı)
www.ito.org.tr (Ülke Raporları)
www.igeme.org.tr (Ulke Raporları)
www.buy.com (Fiyat Araştırması)
www.akakce.com (Fiyat Araştırması)
5) ALICI/SATICI BULMANIN YOLLARI
A) Talebi olup, ilan vermiş olan alıcılar /
satıcılar
1) Müşavirlikler
www.musavirlikler.gov.tr
Dilekçe Örneği:
Sayın Yetkili,
X Dış Ticaret olarak kozmetik sektöründe
faaliyet göstermekte ve bu ürünlerin
ihracatını geliştirmeyi istemekteyiz. Bize
bu ürünler için Hollanda piyasası hakkında
bilgiyi, ithalatçıların listesi ve bu
listelere ulaşabileceğimiz linkleri
gönderirseniz müteşekkir oluruz.
Yardımınız için şimdiden teşekkür ederiz.
Pelin Ulusoy
Satış Müdürü
X Dış Ticaret
Bağdat Cad. Dış Ticaret Han
No: 7/ 3 Erenköy-ISTANBUL
Tel: (0216) 999 99 99
Fax: (0219) 999 99 99
2) www.dtm.gov.tr
3) www.tobb.org.tr
4) www.abm-istanbul.org
5) www.wtcankara.org.tr
6) www.kompass.com
7) Ticaret ve Sanayi Odalari
www.izto.org.tr
www.ito.org.tr
www.sutso.org.tr
8) IHRACATCI BIRLIKLERI NEDIR?
Dış ticaret Müsteşarlığı’nın bağlı
kuruluşları arasında yer alan İhracatçı
Birliklerinin kuruluşu 1940’lı yıllara
dayanmaktadır.
60 yıldan fazla bir geçmişe sahip olan
İhracatçı Birlikleri, halen 13 Genel
Sekreterlik altında 22 değişik sektörde 58
İhracatçı Birliği ve bunlara bağlı 49
irtibat bürosu ve 2 yurtdışı temsilciliği
ile başarıyla hizmet vermektedir.
İhracatçı Birlikleri, ihracatın
arttırılması, ihracatçıların profesyonel
ilişkilerinin ve aktivitelerinin organize
edilmesi her türlü problemlerine çözüm
üretilmesi ve ihracatçının yönlendirilmesi
amacıyla kurulmuştur.
Sektör problemlerini çözmek amacıyla Uzman
Gruplar oluşturulmuştur.
Pazar araştırmaları ve raporlamaları
gerçekleştirilmektedir.
www.iib.org.tr (Istanbul Ihracatci
Birlikleri)
www.akib.org.tr (Akdeniz ihracatci
Birlikleri)
www.immib.org.tr (Istanbul Maden ve Metal
Ihracatci Bir.)
www.uib.org.tr (Uludag Ihracatci Birlikleri)
www.egebirlik.org.tr (Ege Ihracatcilar
Birligi)
www.oaib.gov.tr (Orta Anadolu Ihracatci
Birlikleri)
www.itkib.org.tr (Istanbul Tekstil ve
Konfeksiyon Ih.Bir.)
www.gaib.org.tr (Guneydogu Anadolu Ihr.Bir.)
www.aib.org.tr (Antalya Ihracatci
Birlikleri)
www.detkib.org.tr (Denizli Tekstil ve
Konfeksiyon Ihr.Bir.)
www.daib.org.tr (Dogu Anadolu Ihr.Bir.)
www.tib.org.tr (Dogu Karadeniz Hububat
Bakliyat Ihr.Bir.)
B) Arastirmalarimiz sonucu buldugumuz
alicilar / saticilar
9) Chamber of Commerces (Yurtdisindaki
Ticaret Odalari)
www.worldchambers.com
www.chamberofcommerce.com
www.chamberfind.com
www.webchamber.com
www.chamberdirectory.worldchambers.com
10)
Sarı
Sayfalar
www.yp.com
www.yellowpages.com
www.yell.com
www.superpages.com
11) e-directories
12) B2B Siteleri
13) B2C Siteleri
14) Arama Motorları
15) Ihaleler
11)
Yararlı
olabilecekler
www.wlw.com (Avrupa Birliği Ülkeleri)
www.icap.gr/financial (Yunanistan)
www.dubai-bizdirectory.com ( Dubai)
www.ttponl.org (Hollanda)
www.paginegialle.it (İtalya)
www.ameinfo.com (Ortadoğu)
www.national-pinkpages.com (Arap
Emirlikleri)
www.swiss-directory.ch (İsveç)
www.saudicommercial.com (Suudi Arabistan)
www.saudicommerce.com Suudi Arabistan)
www.aice.biz (Italya) online işbirliği
http://www.italtrade.com/countries/sendus.htm
( İtalya)
www.lunad.com (Birleşik Arap Emirlikleri)
www.national-pinkpages.com (UAE)
www.dccicommercialdirectory.com (UAE)
www.parstimes.com (İran)
www.abconline.de (Almanya)
www.thegreenbook.com (Singapur)
www.insis.com (Singapur)
http://business-in-russia.com (Rusya)
www.spbusiness.ru/eng (Rusya)
www.wer-zu-wem.de (Almanya sektörlere göre
Perakendeciler)
www.directory.ge (Gürcistan)
www.market.ge (Gürcistan)
http://jtd.weis.or.jp/ii_1.html (Japonya)
http://hkdirectory.tdctrade.com/ (Honkong)
http://www.ctidirectory.com/ (Kanada)
http://strategis.gc.ca/sc_mrkti/cid/engdoc/index.html
(Kanada)
http://www.doingbusiness.cz/r/ (Cek)
www.5index.com (Lubnan)
www.esources.co.uk (Ingiltere)
www.trade-india.org/Importers_Buyers
(Hindistan)
www.tbc-world.com/importers (Hindistan)
www.exportersindia.com/india/importers
(Hindistan)
www.trade-india.com (Hindistan)
www.jcdinfo.com (Arabistan)
12) B2B SITELERI
www.alibaba.com
www.ec21.com
www.ecplaza.com
www.tradeturkey.com
www.jetro.jp
13)B2C SITELERI
www.amazon.com
www.ebay.com
www.gittigidiyor.com
www.hepsiburada.com
www.superyaa.com
www.hemalhemsat.com
www.weblebi.com
www.smallvolume.com
14)ARAMA MOTORLARI
8 Milyardan fazla web sitesi var.
Haftada bes saatten fazla internet
kullananlarin %70 kadarı bilgi aramaktadir.
Kullanıcıların %85-90’ı arama motorlarını
kullanıyor.
www.google.com
www.yahoo.com
www.askjeeves.com
www.altavista.com
www.allTheWeb.com
www.lycos.com
http://search.msn.com
ARAMA MOTORLARINDA KULLANILACAK ANAHTAR
KELİMELER
Importers of ….. (Urununuzun alıcıları)
Wholesalers (Toptancılar)
Distributors (Dagıtımcılar)
Retailers (Perakendeciler)
Import / Export Promotion Centre
(Ithalati/Ihracati Gelistirme Merkezi)
Trade Promotion Organization
(Ticareti Gelistirme Kurumu)
Business Directory(Is Rehberi)
Commercial Directory (Ticaret Rehberi)
15)BİLGİ TALEBİNDE BULUNMA
IGEME (kapatlmıştır Ekonomi
Bakanlığını'na
göz
atın)
İhracatçı Birlikleri
Ticaret Odaları
KOSGEB
Tarım Bakanlığı (tarim.gov.tr)
Gümrük Müsteşarlığı (gumruk.gov.tr)
Uluslararası Kuruluşlar vb…
ULUSLARARASI KURULUSLAR
AVRUPA HAZIR GİYİM VE TEKSTİL SANAYİ
FİRMALARI www.euratex.org
AVRUPA İNŞAAT SANAYİ FEDERASYONU
www.fiec.org
AVRUPA MOBİLYA ÜRETİCİLER FEDERASYONU
www.ueanet.com
AVRUPA PLASTİK DAĞITICILARI DERNEĞİ
www.epda.com
AVRUPA SÜT ÜRÜNLERİ SATICI,İTHALATÇI VE
İHRACATÇILARI BİRLİĞİ www.transbeurop.org
BİRLEŞMİŞ MİLLETLER GIDA VE TARIM
TEŞKİLATI www.fao.org
İthalatcilarin kullanabileceği web siteleri
www.thailandexportguide.com ( Thailand)
www.taiwantrade.com.tw (Taiwan)
www.smallvolume.com (Cin)
www.export.co.uk (Ingiltere)
www.export.nl (Hollanda)
www.china-buy.com (Cin)
www.chinaonline.com (Cin)
www.made-in-china.com (Cin)
www.Chinavasion.com/Wholesale/ (Cin
Toptancilari)
www.chinasuppliers.globalsources.com (Cin)
www.unitedtrader.net (Google’in B2B
sitesi)
www.indianexporters.com (Hindistan)
www.exportersindia.com (Hindistan)
www.manufacturers.com.tw (Asya)
www.trade-india.com (Hindistan)
www.asiannet.com (Asya)
www.ttnet.net (Asya)
Fuarlarla İlgili Web Siteleri
www.fuartakip.com
www.fuarfuar.com
www.fuarara.com
www.fuarmagazin.com
www.reedexpo.com
www.exhibitions.co.uk
www.allworldexhibitions.com
www.fairtradefederation.org
Ambalajlamayla İlgili Web Siteleri
www.ambalaj.org.tr
www.packaging-technology.com
www.ambalajtasarimi.com
www.finat.com
(Dunya Etiket Sanayicileri Birligi)
www.omud.org.tr
(Oluklu Mukavva Ureticileri Dernegi)
www.kasad.org(Kagit
Karton Ambalaj Sanayicileri Dernegi)
www.esd.org.tr(Etiket Sanayicileri
Dernegi)
www.pud.org.tr(Polisten Ureticileri
Dernegi)
www.aimcal.org
www.dexigner.com (Ambalaj Tasarim)
İhalelerle İlgili Web Siteleri
www.gov.za/tenders (Afrika)
www.afdb.org (Afrika)
www.apf.com.ba (Bosna Hersek)
www.rsprivatizacija.com (Bosna Hersek)
www.fib.ro (Romanya)
www.indiaonestop.com (Hindistan)
www.asiatrade.com/Mkt.html (Asya)
www3.jetro.go.jp/ttppoas/index.html
www.skali.com (Japonya)
www.gebiz.gov.sg/ (Singapur)
www.ausaid.gov.au/business/ (Avustralya)
www.gsb.co.nz/ (Yeni Zellanda)
http://ted.eur-op.eu.int/static/home/en/
(Avrupa)
www.usaid.gov/procurement_bus_opp/ (ABD)
http://extradev.unops.org/ (Uluslararasi)
www.tenders.net/ (Uluslarası)
